{"id":625,"date":"2025-05-17T21:19:42","date_gmt":"2025-05-17T21:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/?page_id=625"},"modified":"2025-05-17T21:35:13","modified_gmt":"2025-05-17T21:35:13","slug":"tamara-markicevic","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/tamara-markicevic\/","title":{"rendered":"Tamara Marki\u010devi\u0107"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tIntervju<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tTamara Marki\u010devi\u0107<\/b> <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tdirektor za razvoj poslovanja, WMG Digital Transformation<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\twww.wm.group<\/a><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

WMG je vode\u0107i medijsko-tehnolo\u0161ki ekosistem u Srbiji ali i Adria regiji, sa sna\u017enom tr\u017ei\u0161nom pozicijom u digitalnoj transformaciji i unapre\u0111enju poslovnih modela klijenata. Klju\u010d na\u0161eg uspeha le\u017ei u holisti\u010dkom portfoliju koji integri\u0161e poslovna re\u0161enja, napredne tehnologije i medijske brendove. Pored tehnolo\u0161ke ekspertize u WMG Digital Transformation posebnu prednost ostvarujemo kroz strate\u0161ka partnerstva. Na\u0161a misija je da budemo pokreta\u010d promena koje donose dugoro\u010dne koristi klijentima i dru\u0161tvu u celini.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

SPK: Kako biste opisali tr\u017ei\u0161nu poziciju va\u0161e kompanije u kontekstu digitalne transformacije na Balkanu i u Jadranskoj regiji? Koji su klju\u010dni faktori uspeha?<\/strong><\/p>

TM: WMG je vode\u0107i medijsko-tehnolo\u0161ki ekosistem u Srbiji ali i Adria regiji, sa sna\u017enom tr\u017ei\u0161nom pozicijom u digitalnoj transformaciji i unapre\u0111enju poslovnih modela klijenata. Klju\u010d na\u0161eg uspeha le\u017ei u holisti\u010dkom portfoliju koji integri\u0161e poslovna re\u0161enja, napredne tehnologije i medijske brendove. Pored tehnolo\u0161ke ekspertize u WMG Digital Transformation posebnu prednost ostvarujemo kroz strate\u0161ka partnerstva. Na\u0161a misija je da budemo pokreta\u010d promena koje donose dugoro\u010dne koristi klijentima i dru\u0161tvu u celini.<\/p>

SPK: Kako defini\u0161ete ulogu va\u0161e kompanije u poslovnom razvoju klijenata \u2013 da li je IT, po va\u0161em mi\u0161ljenju danas vi\u0161e poslovni nego tehni\u010dki projekat?<\/strong><\/p>

TM: Duboko verujem da IT danas nije samo tehni\u010dki okvir ve\u0107 klju\u010dni pokreta\u010d poslovnih promena. Uloga WMG DT-a u poslovnom razvoju klijenata daleko prevazilazi ulogu klasi\u010dnog IT partnera \u2013 mi digitalnu transformaciju posmatramo prvenstveno kao poslovni projekat koji donosi konkretne rezultate u rastu, efikasnosti i konkurentnosti klijenata. Na\u0161e re\u0161enje integri\u0161e tehnologiju sa strate\u0161kim ciljevima klijenata, omogu\u0107avaju\u0107i im da oja\u010daju tr\u017ei\u0161nu poziciju i postignu ciljani rezultat.<\/p>

SPK: Kombinujete poslovno savetovanje sa razvojem softverskih re\u0161enja. Koje prednosti donosi ovaj integrisani pristup klijentima?<\/strong><\/p>

TM: Uspe\u0161ni projekti ne zavise samo od softvera ve\u0107 od toga koliko duboko klijenti prihvate nove na\u010dine rada. Na\u0161 pristup kombinuje poslovno savetovanje sa razvojem softverskih re\u0161enja kroz multidisciplinarne timove koji uklju\u010duju IT stru\u010dnjake i domenske eksperte iz oblasti kao \u0161to su prodaja, marketing, \u00a0finansije, HR i operacije. Time obezbe\u0111ujemo da svako re\u0161enje bude poslovno vodjeno ali i tehnoloski izvodljivo i isplativo za klijenta. Klju\u010dna prednost ovog modela je \u0161to digitalnu transformaciju posmatramo kao sveobuhvatni proces, gde su \u201echange management\u201c i organizaciona adaptacija podjednako va\u017eni kao tehni\u010dka implementacija.<\/p>

SPK: Koji su najve\u0107i izazovi sa kojima se kompanije u regionu suo\u010davaju kada je u pitanju digitalizacija HR procesa, prodaje i marketinga? Kako va\u0161a re\u0161enja odgovaraju na te izazove?<\/strong><\/p>

TM: To je pre svega\u00a0 nerazumevanje ali i otpor prema promenama, nedostatak internih kapaciteta za upravljanje novim tehnologijama, fragmentisane procese i ograni\u010denu mogu\u0107nost preciznog merenja performansi. \u010cesto je prisutan raskorak izme\u0111u poslovnih ciljeva i na\u010dina na koji se IT re\u0161enja implementiraju, \u0161to umanjuje efikasnost transformacije i konkretne i brze rezultate koji uvek treba da su nam zajednicki cilj. Mi kontinuirano istra\u017eujemo i razvijamo re\u0161enja koja su modularne i prilagodljive platforme koje povezuju sve klju\u010dne funkcije i omogu\u0107avaju lako usvajanje novih procesa. Pored tehnologije, sna\u017ean fokus stavljamo na asistenciju u adaptacijama procesa i procedura kao i edukaciju.<\/p>

SPK: Koliko su preduze\u0107a u regionu spremna da prihvate digitalizaciju i automatizaciju? Mo\u017eete li podeliti primer uspe\u0161ne implementacije i benefita koji su postignuti?<\/strong><\/p>

TM: Spremnost varira \u2013 dok velike kompanije sve vi\u0161e prepoznaju strate\u0161ki zna\u010daj digitalizacije i ula\u017eu u automatizaciju, mali i srednji biznisi jo\u0161 uvek \u010desto prilaze ovim promenama oprezno zbog ograni\u010denih resursa i straha od kompleksnosti. Ipak, uz pravi konsultativni pristup, vidimo ubrzan rast prihvatanja digitalnih re\u0161enja. Primer uspe\u0161ne implementacije je saradnja sa vode\u0107im regionalnim telekomunikacionim operaterom, gde smo kroz zajedni\u010dke radionice identifikovali njihove stvarne potrebe koje idu iznad popularne terminologije koja je prisutna u digitalizaciji, \u00a0ve\u0107 direktno imaju impakt na njihove poslovne KPIjeve. Samim tim je organizacija lak\u0161e prihvatila i uvela projekte digitalizacije i procesa i poboljsanja korsinickog iskustva sa klju\u010dnim klijentima.<\/p>

SPK: Kako balansirate inovacije i stabilnost u softverskim projektima \u2013 da li tr\u017ei\u0161te i va\u0161i klijenti vi\u0161e tra\u017ei radikalne promene ili optimizaciju postoje\u0107ih procesa?<\/strong><\/p>

TM: Ve\u0107 je za nama talas primarne digitalizacije procesa, da jednostavnije ka\u017eem- retko koja kompanija ili institucija nema osnovne procese ve\u0107 u nekim softverskim alatima. Naj\u010de\u0161\u0107e se alati koriste silosno i tr\u017ei\u0161te sve vi\u0161e te\u017ei optimizaciji postoje\u0107ih procesa uz postepenu implementaciju inovacija, jer kompanije \u017eele sigurnost i kontinuitet poslovanja dok uvode promene. Klijenti su svesni potrebe za modernizacijom, ali istovremeno zahtevaju da stabilnost sistema i operacija ostane prioritet.<\/p>

SPK: Va\u0161a kompanija se bavi i prediktivnom analitikom. Na koji na\u010din analiti\u010dki modeli koje razvijate poma\u017eu klijentima?<\/strong><\/p>

TM: Analitika postaje alat koji klijentima omogu\u0107ava da pre\u0111u sa reaktivnog na proaktivno poslovanje, \u0161to donosi merljive konkurentske prednosti. U finansijskom sektoru razvijamo modele za procenu kreditnog rizika, prevenciju prevara i personalizaciju finansijskih proizvoda, \u0161to direktno doprinosi sigurnijem i profitabilnijem poslovanju. U telekomunikacijama, prediktivna analitika poma\u017ee u smanjenju odliva korisnika (churn), optimizaciji mre\u017enih kapaciteta i personalizaciji ponuda u realnom vremenu. U maloprodaji, na\u0161i modeli omogu\u0107avaju optimizaciju cena, dinami\u010dke cenovnike, predvi\u0111anje potra\u017enje i preciznije targetiranje kupaca, \u0161to rezultira pove\u0107anjem prodaje i boljom efikasno\u0161\u0107u zaliha.<\/p>

SPK: Kakve povratne informacije dobijate od klijenata kada je u pitanju dugoro\u010dna vrednost va\u0161ih re\u0161enja? Da li im je va\u017enija tehnologija ili poslovni rezultati koje posti\u017eu?<\/strong><\/p>

TM: Klijenti najvi\u0161e vrednuju to \u0161to na\u0161a re\u0161enja donose merljive koristi \u2013 bilo kroz pove\u0107anje produktivnosti, u\u0161tede, rast prihoda ili unapre\u0111enje korisni\u010dkog iskustva \u2013 i \u0161to su dizajnirana da podr\u017ee dugoro\u010dne ciljeve razvoja. Posebno isti\u010du da im na\u0161 konsultativni pristup i kontinuirana podr\u0161ka omogu\u0107avaju da maksimalno iskoriste potencijal digitalnih alata, \u0161to dodatno u\u010dvr\u0161\u0107uje poverenje i dugoro\u010dna partnerstva.<\/p>

SPK: Kada govorimo o inovacijama, koje nove funkcionalnosti ili proizvodi su u fokusu va\u0161eg razvoja u narednih 12 meseci?<\/strong><\/p>

TM: Prioritet stavljamo na razvoju naprednih funkcionalnosti koje kombinuju ve\u0161ta\u010dku inteligenciju i automatizaciju, sa posebnim akcentom na AI-driven personalizaciju u e-trgovini i HR-u i sofisticirane analiti\u010dke module za predvi\u0111anje tr\u017ei\u0161nih trendova. Tako\u0111e, radimo na pro\u0161irenju ponude za ovo tr\u017ei\u0161te sa novim softverskim liderima u ni\u0161ama u kojima radaimo.<\/p>

SPK: Koja bi bila va\u0161a klju\u010dna poruka preduze\u0107ima koja jo\u0161 uvek nisu napravila korak ka ozbiljnoj digitalnoj transformaciji?<\/strong><\/p>

TM: Digitalna transformacija vi\u0161e nije opcija, ve\u0107 preduslov za opstanak i rast na savremenom tr\u017ei\u0161tu. Kompanije ne bi trebalo da strahuju od investiranja u tehnologiju jer se takva investicija, ukoliko je dobro poslovno osmi\u0161ljena i vo\u0111ena sa jasnim ta\u010dkama rezutata i merenja uspeha, uvek dugoro\u010dno isplati. Najve\u0107i rizik danas nije promena \u2013 ve\u0107 stagnacija u okru\u017eenju koje se ubrzano menja.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Intervju Tamara Marki\u010devi\u0107 direktor za razvoj poslovanja, WMG Digital Transformation www.wm.group WMG je vode\u0107i medijsko-tehnolo\u0161ki ekosistem u Srbiji ali i […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":641,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-625","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/625","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=625"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/625\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":649,"href":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/625\/revisions\/649"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/wp-json\/wp\/v2\/media\/641"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bilten.spk.rs\/spkbilten012025\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}